하나카드 고객센터 전화번호
한국 내 고객 서비스
- 고객센터: 1588-5959
- 업무 시간: 24시간/일, 연중 무휴
해외 고객 서비스 (중국 제외)
- 국제 통화 요금이 적용됩니다.
- 전화번호: +82-2-6300-5959
- 업무 시간: 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (한국 표준 시간)
- 공휴일 및 주말 휴무
중국 고객 서비스
- 전화번호: 800-865-2900 (무료 전화)
- 업무 시간: 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (중국 표준 시간)
- 공휴일 및 주말 휴무
자주 묻는 질문
Q: 고객센터에 전화할 때 필요한 정보는 무엇입니까?
A: 다음 정보를 준비하세요.
- 카드번호 또는 계좌번호
- 이름 및 생년월일
- 전화 통화 관련 문제에 대한 자세한 내용
Q: 휴대전화에서 하나카드 고객센터에 전화를 걸 수 있습니까?
A: 예, 휴대전화에서 국내 고객센터 1588-5959번으로 전화를 걸 수 있습니다.
Q: 해외에서 하나카드 고객센터에 전화를 걸 수 있습니까?
A: 예, 국제 통화 요금이 적용되는 전화번호 +82-2-6300-5959번으로 전화를 걸 수 있습니다.
Q: 고객센터 업무 시간은 언제입니까?
A: 국내 고객센터는 24시간/일, 연중 무휴입니다. 해외 고객센터는 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시(한국 표준 시간)에 운영됩니다.
Q: 공휴일에는 고객센터가 운영됩니까?
A: 국내 고객센터는 공휴일에도 운영됩니다. 해외 고객센터는 공휴일 및 주말에 휴무됩니다.
편리한 고객 서비스를 위해 하나카드에서는 다음과 같은 다양한 채널을 제공합니다.
- 카드 앱: 카드 거래 확인, 청구서 조회, 고객센터에 문의 등
- 온라인 고객센터: 자주 묻는 질문 확인, 온라인 문의 등록
- 소셜 미디어: 페이스북, 인스타그램, 트위터를 통해 문의
댓글